Informații legale
Mai întâi saga, apoi legea. Sus scrie ce îți promitem — dedesubt scrie ce ne poți pretinde.
Actualizat în august 2026Rezumat fără caracter obligatoriu. Această parte îți explică regulile noastre pe înțelesul tuturor și nu este obligatorie din punct de vedere juridic. Se aplică exclusiv partea a doua a acestei pagini.
Bine ai venit, cumpărător viteaz, în largile hale web ale Valhallăi, unde comerțul se poartă la fel de mândru și cinstit cum l-ar purta zeii. Înainte să îți ridici securea și să faci clic pe „Cumpără”, acordă-ți o clipă pentru a studia runele noastre străvechi.
Confirmând runele „Cumpără”, închei cu noi un legământ prin care îți arăți dorința de a dobândi marfa. Dar nu te teme: îți vom trimite o rună de confirmare (e-mail de confirmare) de îndată ce comanda ta ajunge în mâinile noastre.
Mărfurile noastre sunt la fel de râvnite ca odoarele lui Fafnir — așa că grăbește-te, căci unele oferte sunt la fel de trecătoare ca siluetele walkyriilor în ceață.
Aurul tău (sau cardul de credit / PayPal) este primit în siguranță și cu demnitate. Plata ta trebuie să ne parvină înainte ca noi să trimitem marfa în lumea muritorilor.
Dacă la ospăț ai privit prea adânc în cornul cu hidromel și ai uitat să îți achiți datoria, solii noștri (notificările de plată) îți vor aminti de ea. Nu-i ignora, căci și în Valhalla datoriile sunt luate în serios.
Cum alunecă drakkarele peste valuri, tot așa îți va fi trimisă marfa cât mai curând cu putință. Însă câteodată chiar și vântul zeilor ne poate juca o festă — așa că răbdare, cumpărător nobil.
Dacă vreun articol nu este disponibil pentru că un trolean a prădat depozitele noastre, te informăm mai iute decât un zbor de corb și îți returnăm aurul.
Ai dreptul să îți schimbi părerea. Așa cum este descris în retragerea noastră eroică, poți returna marfa în termen de 14 zile.
Sunt însă exceptate de la acest drept mărfurile făurite personal pentru tine în fierăriile piticilor sau cele care se strică la fel de repede ca pacea dintre Loki și Thor.
Răspundem doar pentru puterea mărfurilor tale, nu și pentru vrăji și blesteme care ar putea scăpa la deschiderea ambalajului (daune cauzate de terți).
Iar dacă vreodată Ragnarök și haosul se vor abate asupra afacerilor noastre (forță majoră), îți cerem înțelegerea: nici cei mai viteji războinici nu au putere atunci.
Dacă vreuna dintre aceste rune (clauze) ar fi nevalidă, restul rămâne totuși obligatoriu. Odin și ceilalți zei să ne ajute ca totul rămas să dăinuie cu onoare.
Urâm legile din Midgard (legea aplicabilă), nu doar poruncile zeilor.
Pentru orice întrebare, sugestie sau în cazul rar al unei neînțelegeri, scalzii serviciului nostru pentru clienți îți stau la dispoziție cu sfaturi înțelepte. Trimite-ne pur și simplu un mesaj prin magia runelor moderne (e-mail) sau folosește cornul de chemat (telefonul).
Skål și cumpărături cu spor!Fie ca zeii să îți călăuzească drumul și să îți binecuvânteze cumpărăturile.
popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgaria — denumit în continuare VÂNZĂTOR.
Următoarele clauze contractuale (Termeni și condiții generale) se aplică tuturor contractelor încheiate prin intermediul magazinului online al popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgaria (în continuare: VÂNZĂTOR) cu clientul (în continuare: CLIENT).
Acești Termeni și condiții generale conțin dispoziții speciale pentru clienții care sunt profesioniști în sensul art. 2 pct. 1 din Legea nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte (în continuare: PROFESIONIST). Aceste clauze speciale pentru relațiile comerciale sunt marcate printr-o referire expresă la PROFESIONIST și nu se aplică tranzacțiilor cu consumatori în sensul art. 2 pct. 2 din Legea nr. 363/2007.
VÂNZĂTORUL nu recunoaște condițiile generale contractuale divergente ale CLIENTULUI, cu excepția cazului în care VÂNZĂTORUL și-a dat acordul expres și în scris în acest sens.
CLIENTUL poate introduce articolele dorite în coșul de cumpărături făcând clic pe butonul corespunzător și poate iniția ulterior procesul de comandă făcând clic pe coșul de cumpărături. În cadrul procesului de comandă, CLIENTUL trebuie să introducă datele de contact necesare pentru expediere și pentru efectuarea plății și să finalizeze comanda făcând clic pe butonul „Cumpără acum”.
Erorile de introducere a datelor, în special articolele introduse din greșeală în coșul de cumpărături, pot fi corectate de către CLIENT prin introducerea cantității dorite în coșul de cumpărături și prin utilizarea butoanelor disponibile. În cadrul procesului de comandă, CLIENTUL poate corecta erorile de introducere a datelor din diversele etape prin navigarea către etapa respectivă cu ajutorul butoanelor „înainte” și „înapoi” ale browserului.
Prezentarea produselor în magazinul online al VÂNZĂTORULUI reprezintă doar o invitație neobligatorie adresată CLIENTULUI de a efectua o comandă. Prin transmiterea comenzii, CLIENTUL formulează o ofertă obligatorie de încheiere a contractului privind articolele din coșul de cumpărături. VÂNZĂTORUL va confirma primirea comenzii în mod automat, fără întârziere, prin e-mail. Prin confirmarea automată a comenzii emisă de sistemul magazinului nu se înființează încă un raport contractual.
Momentul încheierii contractului
VÂNZĂTORUL va accepta oferta CLIENTULUI, în urma verificării stocului de marfă, printr-o declarație distinctă de acceptare transmisă prin e-mail sau prin expedierea mărfii în termen de 5 zile de la efectuarea comenzii. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie abia odată cu această declarație distinctă de acceptare, respectiv odată cu primirea mărfii în termenul menționat mai sus. Emiterea facturii este echivalentă cu o declarație de acceptare.
Contractul de vânzare-cumpărare se încheie cu popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgaria. Limba contractului este limba română.
Textul contractului este stocat de către VÂNZĂTOR. Datele comenzii sunt transmise CLIENTULUI separat, în formă text (e-mail). Termenii și condițiile generale pot fi accesate și tipărite și din magazinul online.
Consumatorilor le revine, în principiu, un drept de retragere prevăzut de lege. Reglementările juridice privind un eventual drept de retragere sunt cuprinse exclusiv în informațiile privind dreptul de retragere, care pot fi accesate de CLIENT în cadrul procesului de comandă.
Retragere
Informațiile complete privind dreptul de retragere, împreună cu formularul-tip de retragere, le găsești la Dreptul de retragere.
Se aplică prețurile valabile în ziua comenzii, astfel cum sunt afișate în magazinul online. Prețurile afișate în magazinul online sunt exprimate în euro și includ taxa pe valoarea adăugată prevăzută de lege.
La cumpărarea de mărfuri care se livrează într-un colet sau prin altă modalitate prin poștă, se aplică următoarele: prețurile afișate în magazinul online nu includ costurile de expediere pentru ambalare și poștă. Costurile de expediere sunt calculate dinamic în cadrul procesului de comandă și sunt afișate înainte de finalizarea comenzii în sumarul coșului de cumpărături.
Pentru toate comenzile și livrările în străinătate se calculează o sumă forfetară de expediere conform tabelului de costuri de expediere accesibil în magazinul online. Suma forfetară de expediere este de asemenea vizibilă în coșul de cumpărături înainte de transmiterea comenzii.
În cazuri individuale, la livrările transfrontaliere pot fi datorate de către CLIENT taxe suplimentare (de exemplu, în cazul unei achiziții intracomunitare) și/sau impozite (de exemplu, taxe vamale).
VÂNZĂTORUL acceptă doar metodele de plată oferite în cadrul procesului de comandă din magazinul online. CLIENTUL alege în mod independent metoda de plată preferată dintre metodele de plată disponibile.
Plată în avans. Dacă livrarea se efectuează cu plată în avans prin virament, CLIENTUL trebuie să vireze VÂNZĂTORULUI prețul de cumpărare, la care se adaugă costurile de livrare și expediere datorate, înainte de livrare. Livrarea are loc după intrarea întregii sume a facturii în contul VÂNZĂTORULUI.
Plata la factură. Dacă livrarea se efectuează pe bază de factură, prețul de cumpărare net (fără deduceri) devine scadent imediat, începând cu data facturii, după primirea mărfii. Se aplică dispozițiile legale privind consecințele întârzierii în efectuarea plății.
Transfer bancar instant / Giropay. CLIENTUL trebuie să dețină un cont de online banking activat, cu procedură PIN/TAN. La finalizarea procesului de comandă, CLIENTUL este rugat să își introducă datele în formularul completat în avans. Imediat după aceea, CLIENTUL primește confirmarea tranzacției.
Card de credit. Prin comunicarea datelor cardului de credit, CLIENTUL acordă autorizația de a se încasa la scadență, prin intermediul societății emitente a cardului de credit respectiv, întreaga sumă a facturii, inclusiv costurile de livrare și expediere datorate. Debitarea este inițiată odată cu confirmarea comenzii.
PayPal. CLIENTUL trebuie să dețină un cont PayPal și să se legitimeze cu datele sale de acces. Ulterior, CLIENTUL trebuie să parcurgă procesul de plată PayPal și să confirme plata către VÂNZĂTOR.
Dreptul la compensare revine CLIENTULUI, în calitate de PROFESIONIST în sensul art. 2 pct. 1 din Legea nr. 363/2007, numai în cazul în care creanțele care i se opun sunt stabilite printr-o hotărâre definitivă, sunt necontestate, sunt recunoscute de VÂNZĂTOR sau dacă pretențiile opuse se întemeiază pe același raport juridic. Această interdicție de compensare nu se aplică CLIENTULUI în calitate de consumator în sensul art. 2 pct. 2 din Legea nr. 363/2007.
Livrarea mărfii se efectuează, dacă nu s-a convenit altfel cu CLIENTUL, prin poștă (colet, pachet mic, scrisoare, transport rutier) la adresa de livrare comunicată de CLIENT în cadrul comenzii.
Termenul de livrare este indicat separat pentru fiecare articol în parte, în descrierea produsului de pe pagina articolului. Termenul de livrare acolo indicat începe, în cazul plății în avans, în zi lucrătoare după ordinul de plată al CLIENTULUI către instituția de credit prin care se efectuează viramentul, iar în cazul celorlalte metode de plată, în zi lucrătoare după ziua încheierii contractului.
Riscul pieirii întâmplătoare și al deteriorării întâmplătoare a bunului vândut trece, în cazul livrărilor către profesioniști, odată cu predarea acestora către profesionist sau către o persoană îndreptățită să primească, iar în cazul contractului de vânzare cu expediere, încă de la predarea mărfii unei persoane de transport potrivite. În cazul livrărilor către consumatori, riscul trece asupra acestora, potrivit art. 1356 și următoarele din Codul civil, odată cu predarea mărfii consumatorului. În ceea ce privește suportarea riscului, este asimilată predării situația în care CLIENTUL intră în întârziere cu primirea prestației.
Comenzile și livrările se efectuează către țările indicate în tabelul costurilor de expediere. În cazul unor întârzieri de livrare, VÂNZĂTORUL îl va informa imediat pe CLIENT.
Dacă transportatorul returnează bunul către VÂNZĂTOR deoarece livrarea către CLIENT nu a fost posibilă, CLIENTUL suportă costurile unei noi expedieri. Acest lucru nu se aplică în cazul în care CLIENTUL a exercitat, paralel cu refuzul primirii, un drept de retragere existent, dacă nu răspunde pentru împrejurarea care a condus la imposibilitatea livrării sau dacă a fost împiedicat temporar să primească prestația oferită — cu condiția ca VÂNZĂTORUL să îi fi anunțat prestația cu un termen rezonabil în prealabil.
VÂNZĂTORUL își rezervă dreptul de proprietate asupra bunurilor vândute până la achitarea integrală a prețului de cumpărare.
Mărfurile care fac obiectul rezervei dreptului de proprietate nu pot fi nici gajate către terți, nici transmise cu titlu de garanție de către CLIENT înainte de achitarea integrală a creanțelor garantate. CLIENTUL are obligația de a notifica VÂNZĂTORUL imediat, în formă text, cu privire la orice acțiune de executare silită a terților asupra mărfurilor VÂNZĂTORULUI, în măsura în care aceasta are loc.
În cazul unui comportament contrar contractului al CLIENTULUI, în special în cazul neplății prețului de cumpărare scadent, VÂNZĂTORUL are dreptul, în conformitate cu dispozițiile legale, să se retragă din contract și să solicite restituirea mărfii în temeiul rezervei dreptului de proprietate și al retragerii. Dacă CLIENTUL nu achită prețul de cumpărare scadent, VÂNZĂTORUL poate face valabile aceste drepturi numai dacă i-a acordat anterior CLIENTULUI, fără succes, un termen rezonabil pentru efectuarea plății sau dacă stabilirea unui astfel de termen este superfluă potrivit dispozițiilor legale.
Drepturile în cazul viciilor bunului cumpărat se guvernează de dispozițiile legale.
Pretențiile pentru vicii ale PROFESIONIȘTILOR care sunt comercianți în sensul Codului de comerț presupun că aceștia și-au îndeplinit în mod corespunzător, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea mărfii și în formă text, obligația de verificare și de semnalare a defectelor prevăzută de art. 1710 din Codul civil. Această obligație de semnalare a defectelor nu se aplică CLIENTULUI în calitate de consumator în sensul art. 2 pct. 2 din Legea nr. 363/2007.
Termenul de prescripție pentru pretențiile pentru vicii ale PROFESIONIȘTILOR este de 12 luni, calculat de la trecerea riscului asupra PROFESIONISTULUI. Această reducere a termenului de garanție nu se aplică CLIENTULUI în calitate de consumator în sensul art. 2 pct. 2 din Legea nr. 363/2007.
Pretențiile CLIENTULUI la despăgubiri sau la rambursarea cheltuielilor inutile îndreptate împotriva VÂNZĂTORULUI, în afara dreptului garanției, se guvernează, indiferent de natura juridică a pretenției, de dispozițiile de mai jos.
Răspunderea VÂNZĂTORULUI este exclusă — indiferent de temeiul juridic — cu excepția cazului în care cauza daunei se întemeiază pe intenție și/sau pe neglijență gravă din partea VÂNZĂTORULUI, a angajaților săi, a reprezentanților săi sau a persoanelor prin care își execută obligațiile. În măsura în care răspunderea VÂNZĂTORULUI este exclusă sau limitată, acest lucru este valabil și pentru răspunderea personală a angajaților, reprezentanților sau a persoanelor prin care VÂNZĂTORUL își execută obligațiile. Răspunderea VÂNZĂTORULUI în temeiul Legii nr. 240/2004 privind răspunderea producătorilor pentru pagubele provocate de produsele cu defecte rămâne neafectată.
Pentru daunele care rezultă din încălcarea vieții, integrității corporale sau sănătății și care se întemeiază pe o încălcare intenționată, din neglijență gravă sau din culpă a obligațiilor de către VÂNZĂTOR ori de către un reprezentant legal sau o persoană prin care VÂNZĂTORUL își execută obligațiile, VÂNZĂTORUL răspunde potrivit dispozițiilor legale.
În măsura în care VÂNZĂTORUL încalcă cel puțin din culpă o obligație contractuală esențială — și anume o obligație a cărei îndeplinire face în primul rând posibilă executarea corespunzătoare a acestui contract și în a cărei respectare CLIENTUL se poate încrea în mod curent (obligație cardinală) —, răspunderea sa este limitată la daunele care apar în mod tipic.
Se aplică exclusiv dispozițiile privind protecția datelor din Politica de confidențialitate a acestui magazin online.
CLIENȚII care sunt consumatori în sensul art. 2 pct. 2 din Legea nr. 363/2007 au posibilitatea, în caz de litigiu, de a iniția pe portalul UE „Europa ta” o procedură de soluționare online a litigiilor, cu implicarea unei entități de soluționare alternativă recunoscute. În acest scop, se pot folosi de platforma de soluționare online a litigiilor a UE, disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.
Procedura de soluționare online a litigiilor nu este o condiție obligatorie pentru sesizarea instanțelor judecătorești competente, ci reprezintă o posibilitate alternativă de a soluționa neînțelegerile. Celelalte dispoziții naționale privind desfășurarea procedurilor de soluționare alternativă a litigiilor rămân neafectate.
Notificarea de mai jos privește modul de manipulare a mărfurilor de către utilizatorii finali, atunci când aceste mărfuri sunt formate din baterii sau conțin baterii.
Preluarea gratuită a bateriilor uzate
Bateriile nu trebuie aruncate la gunoiul menajer. Ești obligat prin lege să returnezi bateriile uzate, pentru a se asigura eliminarea lor în condiții de siguranță. Bateriile uzate pot fi predate la un punct de colectare municipal sau la comercianții din apropiere. VÂNZĂTORUL, în calitate de distribuitor de baterii, are obligația de preluare, această obligație limitându-se la bateriile uzate de tipul celor pe care le oferă sau le-a oferit ca baterii noi. Bateriile uzate de tipul menționat mai sus pot fi trimise prin poștă, cu taxele poștale achitate integral, sau pot fi predate gratuit direct la sediul VÂNZĂTORULUI.
Semnificația simbolurilor pentru baterii: bateriile sunt marcate cu simbolul unei pubele de gunoi barate. Bateriile care conțin mai mult de 0,0005 % din greutate mercur, mai mult de 0,002 % din greutate cadmiu sau mai mult de 0,004 % din greutate plumb sunt marcate sub pubela de gunoi cu abrevierea denumirii chimice respective — „Cd” pentru cadmiu, „Pb” pentru plumb și „Hg” pentru mercur.
Detalii suplimentare găsești la Legea bateriilor și a echipamentelor electrice.
Se aplică legea bulgară, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
În cazul consumatorilor care nu încheie contractul în scopuri profesionale sau comerciale, alegerea legii de mai sus se aplică numai în măsura în care protecția acordată nu este înlăturată de dispozițiile imperative ale legii statului în care consumatorul își are reședința obișnuită.
Dacă CLIENTUL este comerciant, persoană juridică de drept public sau o instituție publică cu patrimoniu distinct, locul de jurisdicție exclusiv pentru toate litigiile care decurg din acest contract este sediul comercial al VÂNZĂTORULUI din 9000 Varna, Bulgaria. Același lucru este valabil și dacă CLIENTUL este profesionist și nu are un domiciliu general în Bulgaria sau dacă domiciliul ori reședința sa obișnuită nu sunt cunoscute la momentul introducerii acțiunii. Dreptul VÂNZĂTORULUI de a sesiza și instanța de la un alt loc de jurisdicție prevăzut de lege rămâne neafectat.
