Pravno
Prvo saga, pa zakon. Gore piše što ti obećavamo — dolje piše čemu nas možeš držati odgovornima.
Stanje kolovoz 2026.Neobvezujući sažetak. Ovaj dio objašnjava naša pravila na jednostavan način i nije pravno obvezujući. Mjerodavan je isključivo drugi dio ove stranice.
Dobrodošli, hrabri kupci, u prostrane web-dvorane Valhalle, gdje se trgovina vodi jednako ponosno i časno, kao što bi to bogovi učinili. Prije nego zavrtiš sjekiru i klikneš na „Kupi“, odvoji trenutak da proučiš naše stare rune.
Potvrđujući rune za „Kupi“, sklapaš s nama pakt kojim izražavaš želju za kupnjom robe. Ali ne boj se: Poslat ćemo ti runu potvrde (e-poruku potvrde) čim tvoja narudžba dođe u naše ruke.
Naša roba je tako poželjna kao blago Fafnira — zato djeluj brzo, jer su neke ponude prolazne kao likovi Valkira u magli.
Tvoje zlato (ili tvoja kreditna kartica/PayPal) primaju se sigurno i s poštovanjem. Tvoja uplata mora doći do nas prije nego pošaljemo robu u svijet smrtnika.
Ako si za vrijeme gozbe previše zagledao u rog medovine i zaboravio podmiriti svoj dug, naši glasnici (opomene) će te na to podsjetiti. Ne ignoriraj ih, jer se i u Valhalli dugovi shvaćaju ozbiljno.
Kao što zmajevi brodovi klize preko valova, tako i tvoja roba bit će poslana što je brže moguće. No ponekad nam i vjetor bogova može odigrati šalu — budi strpljiv, plemeniti kupče.
Ako artikl nije dostupan jer je troll opustošio naše skladište, obavijestit ćemo te brže od leta gavranove i vratiti ti zlato.
Imaš pravo promijeniti mišljenje. Kao što je opisano u našem herojskom raskidu, možeš nam vratiti robu u roku od 14 dana.
Međutim, od ovog prava izuzeta je roba koju su patuljci-kovači osobno izradili za tebe ili koja se tako lako kvari kao mir između Lokija i Thora.
Odgovaramo samo za moć tvoje robe, a ne za čarolije i kletve koje bi mogle pobjeći pri otvaranju pakiranja (štete od trećih strana).
Ako Ragnarok i kaos ikada sruše naše poslovanje (viša sila), molimo za razumijevanje — čak su i najmoćniji ratnici u takvim trenucima nemoćni.
Ako je bilo koja od ovih runa (klauzula) nevažeća, ostatak i dalje ostaje obvezujući. Neka nam Odin i ostali bogovi budu u pomoći da sve drugo ostane časno.
Slijedimo zakone Midgarda (primjenjivo pravo), a ne samo pravila bogova.
Za sva pitanja, prijedloge ili rijetki slučaj neslaganja, naši skaldi korisničke podrške su tu da te podrže mudrim savjetima. Jednostavno nam pošalji poruku pomoću suvremene magije runa (e-pošta) ili koristi rog za razgovor (telefon).
Skål i sretna kupnja!Neka bogovi vode tvoj put i blagoslove tvoje kupnje.
popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bugarska — u daljnjem tekstu PRODAVATELJ.
Sljedeće ugovorne odredbe (opći uvjeti) primjenjuju se na sve ugovore sklopljene putem internetske trgovine društva popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bugarska (u daljnjem tekstu: PRODAVATELJ) s kupcem (u daljnjem tekstu: KUPAC).
Ovi opći uvjeti sadrže posebne odredbe za kupce koji su poduzetnici u smislu § 14. BGB-a (u daljnjem tekstu: PODUZETNIK). Ove posebne klauzule za poslovni promet označene su izričitim upućivanjem na PODUZETNIKA i ne primjenjuju se na poslove s potrošačima u smislu § 13. BGB-a.
PRODAVATELJ ne priznaje odstupajuće opće uvjete kupca, osim ako se s njima izričito i u pisanom obliku nije suglasio.
KUPAC može klikom na odgovarajuću tipku staviti željene artikle u košaricu, a zatim klikom na košaricu pokrenuti postupak narudžbe. Tijekom postupka narudžbe KUPAC mora unijeti potrebne kontaktne podatke za dostavu i plaćanje te dovršiti narudžbu klikom na tipku „Kupi odmah“.
Pogreške pri unosu, posebno artikle greškom stavljene u košaricu, KUPAC može ispraviti unosom željene količine u košaricu i pomoću dostupnih tipki. U postupku narudžbe KUPAC može ispraviti pogreške pri unosu u različitim koracima kretanjem do odgovarajućeg koraka pomoću tipki „naprijed“ i „natrag“ u pregledniku.
Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini PRODAVATELJA predstavlja samo neobvezujući poziv KUPCU na narudžbu. KUPAC narudžbom daje obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora o artiklima sadržanim u košarici. PRODAVATELJ će automatski potvrditi primitak narudžbe e-porukom bez nepotrebnog odgađanja. Automatskom potvrdom narudžbe iz sustava trgovine ugovorni odnos još ne nastaje.
Kada ugovor nastaje
PRODAVATELJ će ponudu KUPCA nakon provjere dostupnosti robe prihvatiti posebnom izjavom o prihvaćanju e-porukom ili isporukom robe u roku od 5 dana od narudžbe. Tek s ovom posebnom izjavom o prihvaćanju ili primitkom robe u gore navedenom roku nastaje kupoprodajni ugovor. Izdavanje računa izjednačeno je s izjavom o prihvaćanju.
Kupoprodajni ugovor sklapa se s društvom popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bugarska. Jezik ugovora je hrvatski.
Tekst ugovora čuva PRODAVATELJ. Podaci o narudžbi šalju se KUPCU posebno u tekstualnom obliku (e-poruka). Opći uvjeti mogu se preuzeti i ispisati u internetskoj trgovini.
Potrošačima u pravilu pripada zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora. Pravne odredbe o eventualnom pravu na jednostrani raskid sadržane su isključivo u obavijesti o pravu na jednostrani raskid koja je dostupna KUPCU tijekom postupka narudžbe.
Jednostrani raskid
Potpunu obavijest o pravu na jednostrani raskid ugovora s predloškom obrasca za jednostrani raskid možeš pronaći na stranici Pravo na jednostrani raskid ugovora.
Primjenjuju se cijene koje su na snazi na dan narudžbe, kako su prikazane u internetskoj trgovini. Cijene prikazane u internetskoj trgovini izražene su u eurima i uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost.
Pri kupnji robe koja se isporučuje u paketu ili na drugi način putem pošte vrijedi sljedeće: Cijene prikazane u internetskoj trgovini ne uključuju troškove pakiranja i poštarine. Troškovi dostave dinamički se izračunavaju tijekom postupka narudžbe i prikazuju se prije narudžbe u pregledu košarice.
Za sve narudžbe i isporuke u inozemstvo naplaćuje se fiksni trošak dostave prema tablici troškova dostave dostupnoj u internetskoj trgovini. Fiksni trošak dostave također je vidljiv u košarici prije slanja narudžbe.
U pojedinačnim slučajevima, kod prekograničnih isporuka, KUPAC može biti obvezan platiti dodatne poreze (npr. u slučaju unutarnjeg EU stjecanja) i/ili carine.
PRODAVATELJ prihvaća samo one metode plaćanja koje su ponuđene tijekom postupka narudžbe u internetskoj trgovini. KUPAC sam odabire željenu metodu plaćanja među dostupnim metodama plaćanja.
Plaćanje unaprijed (uplata na račun). Ako se isporuka vrši uz plaćanje unaprijed uplatom na račun, KUPAC mora prije isporuke izvršiti uplatu kupoprodajne cijene zajedno s troškovima isporuke i dostave PRODAVATELJU. Isporuka se vrši po primitku cjelokupnog iznosa računa na račun PRODAVATELJA.
Po računu. Ako se isporuka vrši po računu, kupoprodajna cijena bez poreza (bez odbitka) dospijeva na plaćanje odmah od datuma računa po primitku robe. Primjenjuju se zakonske odredbe o posljedicama kašnjenja s plaćanjem.
Direktna uplata / Giropay. KUPAC mora imati aktiviran račun za internetsko bankarstvo s PIN/TAN postupkom. Na kraju postupka narudžbe od KUPCA se traži da unese svoje podatke u unaprijed ispunjeni obrazac. Odmah nakon toga transakcija se potvrđuje KUPCU.
Kreditna kartica. Davanjem podataka o kreditnoj kartici KUPAC daje ovlaštenje za terećenje cjelokupnog iznosa računa, uključujući troškove isporuke i dostave, pri dospijeću putem nadležne kartičarske tvrtke. Terećenje se provodi s potvrdom narudžbe.
PayPal. KUPAC mora imati PayPal račun i autorizirati se svojim podacima za prijavu. Zatim KUPAC mora proći PayPal postupak plaćanja i potvrditi uplatu PRODAVATELJU.
Pravo na obračun (kompensaciju) pripada KUPCIMA koji su PODUZETNICI u smislu § 14. BGB-a samo ako su potraživanja pravnomoćno utvrđena, nesporna ili ih je PRODAVATELJ priznao ili ako se uzajamna potraživanja temelje na istom pravnom odnosu. Ova zabrana obračuna ne primjenjuje se na KUPCE koji su potrošači u smislu § 13. BGB-a.
Isporuka robe vrši se, osim ako s KUPCOM nije drukčije dogovoreno, putem pošte (paket, mali paket, pismo, špedicija) na adresu koju je KUPAC naveo u narudžbi.
Rok isporuke navodi se odvojeno za svaki artikl u opisu proizvoda na stranici artikla. Tamo navedeni rok isporuke počinje kod plaćanja unaprijed radnim danom nakon naloga za uplatu KUPCA nadležnoj banci, a kod svih ostalih metoda plaćanja radnim danom nakon dana sklapanja ugovora.
Opasnost od slučajnog uništenja i slučajnog pogoršanja prodane stvari prelazi na PODUZETNIKA predajom njemu samom ili ovlaštenoj osobi za primitak, a u slučaju prodaje dostavom već pri predaji robe odgovarajućem prijevozniku. Kod isporuka POTROŠAČIMA opasnost prema § 446. BGB-a prelazi na potrošača predajom robe potrošaču. U pogledu preuzimanja opasnosti predaji je izjednačeno to što KUPAC dođe u zakašnjenje s primanjem.
Narudžbe i isporuke vrše se u zemlje navedene u tablici troškova dostave. U slučaju kašnjenja isporuke PRODAVATELJ će odmah obavijestiti KUPCA.
Ako prijevoznik vrati kupljeni predmet PRODAVATELJU jer isporuka KUPCU nije bila moguća, KUPAC snosi troškove ponovnog slanja. To ne vrijedi ako je KUPAC istovremeno s odbijanjem primanja ostvario postojeće pravo na jednostrani raskid, ako za okolnost koja je onemogućila isporuku ne snosi odgovornost ili ako je privremeno bio onemogućen primitkom ponuđene usluge — osim ako mu PRODAVATELJ najavio uslugu primjereno ranije.
PRODAVATELJ zadržava pravo vlasništva na prodanoj stvari do potpunog podmirenja kupoprodajne cijene.
Roba pod zadržajem prava vlasništva ne smije se prije potpunog podmirenja osiguranih potraživanja dati KUPCA trećim osobama u zalog niti prenijeti kao osiguranje. KUPAC mora odmah obavijestiti PRODAVATELJA u tekstualnom obliku ako treće osobe pristupaju robi PRODAVATELJA.
U slučaju nepoštivanja ugovora od strane KUPCA, posebno kod neplaćanja dospijele kupoprodajne cijene, PRODAVATELJ je ovlašten prema zakonskim odredbama raskinuti ugovor i zatražiti povrat robe na temelju zadržaja prava vlasništva i raskida. Ako KUPAC ne plati dospijelu kupoprodajnu cijenu, PRODAVATELJ može ostvariti ova prava samo ako je KUPCU prethodno bez uspjeha odredio primjeren rok za plaćanje ili je prema zakonskim odredbama takvo određivanje roka nepotrebno.
Prava u vezi s nedostacima kupljene stvari uređuju se prema zakonskim odredbama.
Potraživanja za nedostatke od strane PODUZETNIKA koji su trgovci u smislu HGB-a pretpostavljaju da su ispunili svoje prema § 377. HGB-a dužne obveze pregleda i prigovora u tekstualnom obliku u roku od 14 kalendarskih dana od primitka robe. Ova obveza prigovora ne primjenjuje se na KUPCE koji su potrošači u smislu § 13. BGB-a.
Zastarjeli rok za potraživanja za nedostatke od strane PODUZETNIKA iznosi 12 mjeseci, računajući od preuzimanja opasnosti na PODUZETNIKA. Ovo skraćenje jamstvene obveze ne primjenjuje se na KUPCE koji su potrošači u smislu § 13. BGB-a.
Potraživanja KUPCA za naknadu štete ili naknadu uzaludnih troškova prema PRODAVATELJU, izvan područja jamstvenog prava i bez obzira na pravnu narav potraživanja, uređuju se prema ovim odredbama.
Odgovornost PRODAVATELJA — bez obzira na pravni temelj — isključena je, osim ako uzrok štete počiva na namjeri i/ili grubom nepoštivanju obveze od strane PRODAVATELJA, njegovih zaposlenika, zastupnika ili izvršitelja. U mjeri u kojoj je odgovornost PRODAVATELJA isključena ili ograničena, to vrijedi i za osobnu odgovornost zaposlenika, zastupnika ili izvršitelja PRODAVATELJA. Odgovornost PRODAVATELJA prema Zakonu o proizvodnoj odgovornosti ostaje nepromijenjena.
Za štete nastale povredom života, tijela ili zdravlja koje počivaju na namjernom ili grubom nepoštivanju obveze od strane PRODAVATELJA, zakonskog zastupnika ili izvršitelja PRODAVATELJA, PRODAVATELJ odgovara prema zakonskim odredbama.
Ako PRODAVATELJ barem iz nehaja povrijedi bitnu ugovornu obvezu — odnosno obvezu čije ispunjavanje uopće omogućuje urednu provedbu ovog ugovora i na čije se poštivanje KUPAC u pravilu može osloniti (temeljna obveza) — odgovornost je ograničena na štetu koja uobičajeno nastaje.
Primjenjuju se isključivo odredbe o zaštiti podataka iz Politike zaštite podataka ove internetske trgovine.
KUPCI koji su potrošači u smislu § 13. BGB-a imaju mogućnost u slučaju spora putem EU portala „Vaša Europa“ pokrenuti postupak online mirenja uz sudjelovanje priznatog tijela za mirenje. Za to mogu koristiti EU platformu za online mirenje na adresi ec.europa.eu/consumers/odr.
Postupak online mirenja nije obvezni preduvjet za pokretanje pred nadležnim redovnim sudovima, već predstavlja alternativnu mogućnost za rješavanje sporova. Ostale nacionalne odredbe o provedbi postupaka mirenja ostaju nepromijenjene.
Sljedeća obavijest odnosi se na postupanje krajnjih korisnika s robom koja se sastoji od baterija ili sadrži baterije.
Besplatno preuzimanje istrošenih baterija
Baterije se ne smiju odlagati s kućnim otpadom. Zakonom si obvezan vratiti istrošene baterije kako bi se osiguralo stručno odlaganje. Istrošene baterije mogu se predati na općinskom sakupljalištu ili u trgovini na licu mjesta. PRODAVATELJ kao distributer baterija obvezan je preuzimati istrošene baterije, pri čemu se njegova obveza preuzimanja odnosi na istrošene baterije one vrste koju nudi ili je nudio kao nove baterije. Istrošene baterije navedene vrste mogu se poslati poštom uz dovoljno frankirane marke ili besplatno predati izravno na adresi PRODAVATELJA.
Značenje simbola baterija: Baterije su označene simbolom precrtanog spremnika za otpad. Baterije koje sadrže više od 0,0005 masenih postotaka žive, više od 0,002 masenih postotaka kadmija ili više od 0,004 masenih postotaka olova označene su ispod spremnika za otpad kraticom odgovarajućeg kemijskog naziva — „Cd“ za kadmij, „Pb“ za olovo i „Hg“ za živu.
Više o tome na stranici Zakon o baterijama i električnoj opremi.
Primjenjuje se bugarsko pravo uz isključenje UN Konvencije o kupoprodaji.
Kod potrošača koji ugovor ne sklapaju u profesionalne ili trgovačke svrhe, prethodni izbor prava vrijedi samo u mjeri u kojoj se zaštitom ne ukida prisilnim odredbama prava države u kojoj potrošač ima uobičajeno boravište.
Ako je KUPAC trgovačko društvo, pravna osoba javnog prava ili posebno javnopravno tijelo, isključiva mjesna nadležnost za sve sporove iz ovog ugovora je sjedište PRODAVATELJA u 9000 Varna, Bugarska. Isto vrijedi i ako je KUPAC poduzetnik i nema opću mjesnu nadležnost u Bugarskoj ili mu prebivalište odnosno uobičajeno boravište u trenutku podnošenja tužbe nije poznato. Ovlaštenje PRODAVATELJA da se obrati i sudu na drugom zakonom predviđenom mjestu nadležnosti ostaje nepromijenjeno.
