Widerrufsrecht

Servicio

Derecho de desisti­miento

Dispones de 14 días para revocar el contrato sin necesidad de alegar motivo alguno. Aquí encontrarás la información legal íntegra y el formulario tipo de desistimiento.

Vigente desde agosto de 2026

Información sobre el derecho de desistimiento

Texto legalmente vinculante — popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgaria.

1Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión material de la última mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe usted notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) dirigida a popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgaria. Puede hacer uso del formulario tipo de desistimiento que figura a continuación, si bien su utilización no es obligatoria.

Cumplimiento del plazo

Para cumplir con el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el correspondiente plazo.

2Efectos del desistimiento

En caso de que usted desista del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta a la modalidad menos costosa de entrega estándar ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que seamos informados de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se haya pactado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirán gastos con ocasión del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya acreditado la devolución de los mismos, según cuál sea la condición que se cumpla primero.

Debe usted devolvernos los bienes o entregárnoslos directamente en popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgaria, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes.

Únicamente será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

3Indicaciones sobre la devolución

Los bienes deben devolverse siempre que sea posible en su embalaje original, junto con todos los accesorios y componentes del envase. Si el embalaje original no estuviera disponible, rogamos que utilice un embalaje externo protector que garantice una protección adecuada frente a posibles daños durante el transporte. Asimismo, deben evitarse en lo posible las manchas, daños o suciedades en la mercancía devuelta.

Solo una petición, no una condición

El derecho de desistimiento y sus efectos se reconocen con independencia del cumplimiento de esta indicación, que únicamente persigue facilitar la tramitación de la devolución.

4Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no resultará aplicable, de conformidad con el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, entre otros supuestos, a los contratos de compraventa de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega, así como a los bienes que, tras su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes. En estos supuestos, el derecho de desistimiento reconocido inicialmente al consumidor o usuario quedará excluido.

5Formulario tipo de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede cumplimentar este formulario y remitirnoslo de vuelta. Su utilización es voluntaria.

Formulario tipo de desistimiento

A la atención de
popy.rocks EOOD
Sofroniy Vrachanski 8
9000 Varna
Bulgaria
o bien por correo electrónico a: support@smokepope.com

Por la presente, yo/nosotros* comunico/comunicamos* que desisto/desistimos* del contrato de compraventa celebrado por mí/nosotros* relativo a la adquisición de los siguientes bienes*/la prestación del siguiente servicio*:

Bienes / Servicio
Pedido el* / recibido el*
Nombre del/de los consumidor/es
Domicilio del/de los consumidor/es
Firma del/de los consumidor/esúnicamente en caso de notificación en papel
Fecha
* Táchese lo que no proceda.
Versión de 1 de agosto de 2026 ¿Dudas? Contacta con nosotros
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